パソコンのトラブル

年末に訪問して解決したと思っていた顧客から、プリンターで印刷が出来ないとの電話が入った。半年前に納品したノートパソコンとプリンターだが、無線ＬＡＮ接続で使っている。

 

年末にも、印刷が出来ないとのコールで訪問したら、無線ＬＡＮのインターネット接続が外れていた。原因のわからないまま再調整して印刷が出来るようになった。

 

昨日、再度お伺いするとやはり無線ＬＡＮが外れている。もしやと思い、今回はＬＡＮケーブルを用意して行ったので、有線接続に変えてＯＫになった。どうして無線接続が駄目になるのかわからないが、一応使えるようになった。

 

パソコンとプリンターを有線で繋いである場合は、インターネットが使えなくてもプリントは出来るのだが、最近のプリンターはＷｉＦｉで使えるようになっているのでこんなトラブルが発生するのだ。ＷｉＦｉは難しい。